Support & FAQ

In Supportfragen wenden Sie sich bitte an:

tevigo GmbH
Raiffeisenstraße 2D
38159 Vechelde (Germany)

Fon (0 53 02) 93 48 78-8
Fax (0 53 02) 93 48 78-9

E-Mail service@tevigo.de

FAQ

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung zurücksenden möchte?

Über den Link auf unserer Retouren-Seite können Sie ein Rücksendeetikett zum Audrucken erstellen. Kunden außerhalb Deutschland schreiben uns bitte eine Email an service@tevigo.de. Wir schicken Ihnen dann ein Rücksendeetikett für die kostenfreie Rücksendung.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht zugestellt werden konnte und an den Absender zurückgesendet wird?

Nach Erhalt der Sendung erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch. Bestellen Sie gegebenenfalls einfach neu.

Wohin muss ich überweisen, wenn ich Ratepay bezahlen muss?

In diesem Fall bekommen Sie die Zahlungsinformationen separat von Ratepay mitgeteilt.

Wie erhalte ich eine Rechnung zu meinem Kauf?

Wir senden Ihnen diese autmatisch zu. Falls dies einmal nicht klappen sollte, schicken Sie uns gerne eine E-Mail, damit wir Ihnen die Rechnung nachträglich zusenden.

Wie bekomme ich ein Rücksendeetikett?

Über den Link auf der unserer Retouren-Seite können Sie sich ein einfach ein Etikett erstellen und ausdrucken. Falls Sie sich außerhalb Deutschlands befinden, schreiben Sie gerne eine E-Mail an service@tevigo.de an, wir senden Ihnen das Etikett für die kostenfreie Rücksendung dann zu.

Unsere Vorteile

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Jahrelange Erfahrung

Kaufen Sie nicht einfach bei irgendwem. Wir sind Profis im Bereich Tiervertreibung – und das schon seit vielen Jahren!

Service aus Deutschland

Wir haben unseren Firmensitz in Niedersachsen. Hier kümmert sich auch unser Service um Ihre Anliegen und Reklamationen.

60 Tage Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein großzügiges Rückgaberecht. So können Sie sicher und entspannt einkaufen.